“É pensando criticamente a prática de hoje ou de ontem que se pode melhorar a próxima prática.” – Paulo Freire (1996)
A busca por melhores níveis de desempenho organizacional é essencial para qualquer empresa que queira ser mais eficiente, eficaz e efetiva. Apenas assim a organização estará preparada para alcançar seus objetivos. No cenário atual, tanto empresas privadas quanto públicas, pressionadas pela globalização e pela competitividade, apostam cada vez mais na implementação de práticas de gestão modernas e eficientes.
Entre essas práticas, a gestão da comunicação e da informação ganha destaque, pois permite que as organizações criem mecanismos de participação em diversos níveis de decisão, orientando a aplicação de recursos e estabelecendo uma rota comum para alcançar os objetivos de curto, médio e longo prazos. Com a comunicação eficiente, as organizações conseguem enxergar melhor as oportunidades e dificuldades que o ambiente apresenta.
A comunicação, portanto, deve ser estratégica, servindo como uma força integradora de talentos e recursos, capaz de concretizar os objetivos da empresa e de criar sinergias entre as pessoas. Uma organização nada mais é do que um conjunto dinâmico de pessoas com expectativas diversas, e é justamente a gestão da comunicação interna que se apresenta como um dos grandes desafios da atualidade.
No dia a dia de trabalho, o “choque” entre os membros da equipe é uma oportunidade para a troca de informações e experiências — é aqui que entra o Diálogo da Gestão. Como afirmam Bohm e Gerard: “O diálogo é uma prática de comunicação transformadora que pressupõe significados compartilhados e requer uma construção coletiva.” Ele pode ser visto como um processo de engajamento, onde as partes interessadas constroem relacionamentos mais sólidos e baseados em valores compartilhados.
No entanto, o diálogo ainda é uma ferramenta estratégica pouco utilizada de forma sistematizada nas organizações. A seguir, destacamos algumas das principais oportunidades proporcionadas pelo Diálogo de Gestão:
Oportunidades para as Organizações:
- Capacidade de responder a desafios: Identificação e gerenciamento de impactos, respondendo às necessidades das partes interessadas.
- Preparação de decisões estratégicas e operacionais: Melhor posicionamento diante dos stakeholders.
- Construção de relacionamentos: Fortalecimento das relações baseadas em valores.
- Gerenciamento de riscos: Identificação de assuntos críticos e mitigação de riscos.
- Melhoria da governança: Análise sistemática dos resultados gerenciais.
Oportunidades para Líderes e Stakeholders:
- Externar preocupações e influenciar decisões.
- Criar sinergias entre colaboradores e parceiros.
- Identificar oportunidades de novos projetos e parcerias.
Resultados Esperados com a Implantação do Diálogo de Gestão:
- Fortalecimento das relações interpessoais.
- Implementação de uma gestão mais proativa.
- Maior engajamento e participação na gestão.
- Melhoria geral nas áreas de negócios e na organização como um todo.
Vamos Inspirar Bons Negócios com o Diálogo de Gestão!
A sua organização está pronta para essa transformação?